第1场:刚进公司就人气爆棚
1. 「你好,我是发行部的魏雨萌。」
――同事之间,该用怎样的姿态打招呼
2. 「真的吗?为什么会这样?」
――对求知若渴的晚辈,前辈们大多不会拒绝
3. 「我的确在这方面不太擅长,但我的强项是……」
――千万别认为你越牛,同事们就越喜欢你
4. 「总是找你借笔,真是谢谢了!」
――有礼的本质是尊重,无礼的本质是无修养
5. 「我们都很佩服您的果断。」
――你有嫌弃上司的时候,但让他听出来就尴尬了
6. 「见到您,我心里有些紧张!」
――你热爱你的工作,却害怕你的老板
7. 「忙了一天,现在感觉真轻松!」
――有些口头语分分钟就能毁掉你的谈话
8. 「……」 28
――有一种语言,听不见但看得到
第2场:当你接到某项任务
9. 「我正好也在思考这个问题!」&nb
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――有时你是公司的一块砖,哪里需要往哪搬
10. 「我周三之前会把方案发到您邮箱。」
――抢答正确的小朋友,往往得到更多小红花
11. 「没问题,我会全力以赴」
――总是消极做事,你可能是个假员工
12. 「您是要碎掉这些资料吗?」
――会错老板的意思,就像明着和老板干了一架
13. 「让我认真想想,10点以前给您答复。」
――不要睁着眼睛说瞎话,大家都看着呢
14. 「今天下午一定会修复好。」
――不确定的表达,常出自不靠谱的人
第3场:做决定前别忘了听听上司的意见
15. 「这件事我有一些想法,您看是否可行?」
――大多数上司喜欢做选择题,而不是论述题
16. 「您稍等,我记录一下。」
――一次把话问完,别人不是随时为你侯命
17. 「这件事我们领导说了算。」
――走上司的路让上司无路可走时,你会很危险
第4场:做完事情不反馈等于任务只完成了99%
18. 「您的邮件我收到了……」
――和上司对话,最后一句永远留给自己
19. 「有一件事想向您汇报一下!」
――沉默的人有可能是智者,也有可能是傻瓜
20. 「我们好像遇到了点麻烦……」
――既然情况已经很糟了,那就别渲染了
21. 「是我太大意,不过幸好……」
――把事情搞砸后,用好消息来中和坏消息
22. 「对不起,我有点跟不上你们的思路……」
――会议跟不上节奏,你就只能傻听着吗
第5场:条理清晰逻辑分明地表达自己
23. 「我说明白了吗?」
――不是别人听不懂,可能是你没说清
24. 「首先……接着……然后……」
――说话跟写文章一样,脑子里也需要一张思维导图
25. 「我认为这件事的主要问题有:1……2……3……」
――有编码的物品更让人记住,说话内容也一样
26. 「我们需要的有这三类:……」
――学会归
类,让杂乱无章秒变有条不紊
27. 「我们的会议时间需要调整,因为……」
――除了讲故事设置悬念,否则不要让人猜结果
28. 「有数据显示……」
――用数据说话,还有什么可争辩的呢
第6场:如果你有机会单独发言
29. 「我确实有点紧张……」
――发言时用「紧张」解决紧张问题
30. 「刚来的到时候电梯坏了……」
――好的开场白都是设计出来的
31. 「对于这个问题,我们单独再讨论……」
――你有权按你的意愿将演讲进行下去
32. 「请大家伸出双手……」
――自己说得高兴没用,别人的感受最重要
第7场:让同事高兴地为你效劳
33. 「您是这个行业的专家,我早就想在这方面请教您了!」
――你向对方求助,没准也是在帮助对方
34. 「这个报告没有你不行啦!」
――戴高帽的本质,就是「精神贿赂」
35. 「请问你可以不可以……」
――「你」在最前面,最好别有「我」
36. 「真不好意思,让你为难了!」
――他人的相助之心,有时还需你的感激之情来激发
37. 「跟大家在一起,我学到了很多!」
――不要在你的智慧中夹杂着傲慢
38. 「你不能加班熬夜了!」
――互相补台好戏连台,互相拆台一起垮台
第8场:怎样的建议才不会弄巧成拙
39. 「我以前也是这样的思路,不过我发现……」
――否定有助于打击,而不是建议和完善
40. 「方案做得很棒,而且能再全面一些就更好了」
――别再用「不错……但是」了,试试「不错……而且」
41. 「这是我的个人意见,仅供参考!」
――有些建议是雪中送炭,有些却是自作多情
42. 「这个问题后来我考虑过,有些新的想法……」
――对领导提出反对意见,除了勇气还需情商
43. 「你提到的这种方式很独特,我会认真考虑。」
――如果别人给你一个宝藏,你得把心思花在挖宝上
第9场:忍让和争论都不是化解冲突的好办法
44. 「领导,是我不对……」
――上司陷入情绪中时,你的任何解释都是废话
45. 「下次我会吸取教训。」
――有些看似懦弱可笑的做法,却是明智的
46. 「你说的没错,我们说的并不矛盾……」
――争论的目的是辨明是非,而不是「我方正确」
47. 「听到你说这些话,我感到很生气……」
――化解冲突,忍让和争论都不是好办法
48. 「要把这个问题说明白,比登天还难!」
――怒火发出来之前,试试微笑着灭火
第10场:如果你想与客户愉快地交谈
49. 「我负责……,写邮件的目的是……」
――长篇大论容易石沉大海,写短邮件更需努力
50. 「明天11点整我再打电话给您!」
――约定时间和地点越具体,你会越省心
51. 「您好,这里是朝花公司……」
――接听电话时,给人亲切感很重要
第11场:在茶水间感受舌尖上的职场
52. 「你们正在夸谁呢?」
――舌尖上的职场,不一定那么香甜
53. 「这种事好像不太合适在办公室讲……」
――好消息传得快,坏消息传得飞快
54. 「别这么消极,我们还是有机会的。」
――挣扎在泥潭中的人,需要的不是陪伴而是拉扯
55. 「刚才看到你签字,写得真漂亮!」
――就算是直肠子,也要做个招人喜欢的直肠子
56. 「你是我见过最努力的同事。」
――最有价值的人,不一定是最忙碌的人
57. 「你的眼睛都红了,不能再熬夜了!」
――打着好心的幌子追问隐私都是耍流氓
第12场:拒绝了别人你仍是个好人
58. 「我很想帮你,但我的时间已经安排满了……」
――太快说「是」和太慢说「不」都不是什么好事
59. 「这件事我无能为力,若答应你反而会浪费你的时间。」
――接受为0拒绝为10,还有中间部分呢!
60. 「这个问题我们要集体研究才能决定。」
――不是你不想帮忙,而是你权限不够
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